（一）限时办理服务企业对收到的服务工单，应在半小时内签收，主动联系服务对象，沟通诉求并告知办理程序及期限。对咨询类服务工单，应在1个工作日内答复服务对象；对非咨询类服务

服务员人员管理标准一、基本要求：根据提供服务工种的不同，服务员应满足以下基本要求：1.1身体健康，自愿从事该项服务的劳动者，入驻企业均可招聘录用为服务员；1.2服务员应聘时，